PROTECTION DES DONNEES

UTILISATION DES COOKIES

DATE DE PRISE D’EFFET : 09/11/0219

Pour que vous puissiez avoir accès à notre site et à son contenu sans inquiétudes, nous allons vous détailler les fonctionnalités de collecte, de traitement et d’utilisation de vos données personnelles par nos services. Elles sont recueillies dans le seul but de vous satisfaire et de vous servir au mieux tout en respectant votre vie privée par leur protection, confidentialité, non-altération et sécurité et ceci concerne tous les renseignements personnels que vous nous confiez sur n’importe quel support ou canal de communication et à n’importe quel moment.

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé et ne les conservons uniquement durant la période de leur traitement, et ce, jusqu’à la fin du service déterminé.

Il est bon de savoir que l’utilisation de notre site dépend aussi de la protection des données / cookies de notre hébergeur, WIX, auprès duquel nous vous invitons à vous rapprocher pour consulter leurs conditions. De plus, si vous effectuez un paiement sur notre site, nous devons vous informer que la plateforme de paiement choisie par vos soins recueillera elle aussi vos données et utilisera des cookies qui lui sont propre, nous vous invitons de la même façon à vous rapprocher de leurs services pour prendre connaissance de leur politique de confidentialité.

 

1. CIRCONSTANCE DU RECUEIL DES DONNEES

Vos données personnelles peuvent être recueillies lorsque vous visitez notre site internet qui peut utiliser des cookies (pour consulter leurs modalités rendez-vous à l’article 4), quand vous utilisez notre site web (mise de produits dans le panier, achat…), quand vous nous contactez (via le formulaire de contact ou par mail), quand vous créez un compte sur notre site ou que vous adhérez à la newsletter ou quand vous donnez un avis ou faites un commentaire sur un article via notre site ou que vous le partagez par quelconque moyen (mail, Facebook…).

 

2. BUTS DE LA COLLECTE DES INFORMATIONS

Elles sont récoltées dans l’objectif de vous rendre le service que vous contractez auprès de notre marque et de vous fournir les produits que vous avez acquis de la meilleure des façons. Elles nous servent tout d’abord à mettre en marche le processus de fabrication pour produire vos articles, puis, à préparer votre commande et ensuite à fournir toutes les informations nécessaires à La Poste, ou autre transporteur compétant, pour l’acheminement de votre colis et sa livraison en bonne et due forme. Puis, nous les utilisons si un retour, un échange ou une modification est nécessaire et de même, pour notre relation client, afin de communiquer avec vous ou pour vous faire part des dernières nouveautés et promotions si vous avez fait le choix de recevoir notre newsletter.

 

Nous pouvons aussi être amenés à collecter vos informations pour la prévention et la lutte contre la fraude et notamment à la carte bancaire. Nous nous réservons le droit de vérifier vos données communiquées lors du passage de la commande et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande afin d’éviter tout paiement frauduleux. Pour ce faire, nous pourrons être amenés à vous demander des justificatifs d’identité et/ou de domicile. A défaut d’une réponse de votre part, HABIJAB se réserve le droit d’annuler votre commande.

 

3. ARCHIVAGE : MODALITES ET DELAIS

Vos données seront stockées dans le respect de la législation française et de la réglementation européenne, leur durée conservation respecte les obligations légales.

Pour la majorité de vos informations, elles seront conservées durant une période de 5ans, cela concerne vos données recueillies lors du passage et du paiement de vos commandes, celles qui ont servies à la création de votre compte client ou celles qui sont utiles à votre adhésion à notre newsletter. Cette période s’étend à partir de la fin du passage de votre commande, de votre dernière connexion au compte client ou de votre ultime échange avec nos services (cette période sera donc renouvelée à chaque nouvelle commande, connexion ou échange).

Pour ce qui est des justificatifs d’identités ou de domicile qui peuvent vous être demandés dans le cadre de la lutte contre la fraude à la carte bancaire notamment, ils seront conservés 1 an à partir de la date de réception du document par nos services.

Vos informations seront archivées sur support fiable et durable constituant des copies fidèles conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil, les mesures de sécurité organisationnelles et techniques seront adaptées selon le degré de sensibilité de vos données pour les protéger de toute intrusion malveillante, perte ou altération, et ce, dès leur réception par nos services.

De plus, HABIJAB s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, quelconque information ou coordonné de ses clients à un tiers non autorisé. Leur accès est limité aux prestataires de services qui ont la nécessité de les connaitre afin d’exécuter à bien leurs missions (tels que la Poste ou la Police) et eux même sont liées par un devoir de confidentialité et s’exposent à des mesures disciplinaires si elles ne respectent pas leur obligations.

A la fin de ces différentes périodes de conservation vos données seront consciencieusement détruites afin de ne plus pouvoir être accessibles ou consultables.

 

4. COOKIES

A l’occasion de la consultation de notre site internet, des cookies peuvent être amenés à être déposés sur votre ordinateur (ou tablette ou téléphone) via votre logiciel de navigation. Ils permettent pendant leur durée de validité ou d’enregistrement,  de vous identifier automatiquement lors de vos prochaines visites. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui contiennent des informations que les sites web envoient à votre outil de navigation lorsque vous les parcourez.
Grâce aux paramétrages de votre logiciel de navigation, vous pourrez, à tout moment, simplement et gratuitement, choisir d’accepter ou non l’enregistrement des cookies sur votre ordinateur de manière automatique et la plupart du temps et de manière automatique, il vous sera proposé de les accepter ou pas, au cas par cas, dès votre accès sur un site.
Il est bon de savoir que certains cookies sont indispensables à la navigation sur tout site web, notamment pour la bonne exécution du processus de commande et pour vous offrir un service plus personnalisé et rapide, leur suppression peut entrainer des difficultés (accès refusé à certaines fonctionnalités et ralentissement notable du site possibles). Si vous choisissez de refuser l’enregistrement de cookies ou si vous supprimez ceux qui sont déjà enregistrés, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de votre choix de leur refus ou de leur suppression.

De plus, seul l’émetteur d’un cookie (dans le cas de notre site, seul HABIJAB et WIX) est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.

Les cookies ont une durée d’archivage prédéfinie, pour ceux qui sont émis par notre site, Facebook ou tout autre site web, leur durée de préservation est de 13 mois par votre terminal utilisé que ce soit celui de votre ordinateur, tablette ou téléphone, quand à Google Analytics, ils seront conservés 24 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.

 

5.  VOS DROITS

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de portabilité, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. De plus, vous pouvez vous opposer à leur traitement par nos services ou nous donner des directives relatives à leur limitation de traitement, leur moyen de conservation ou leur moyen d’effacement ainsi qu’une date déterminée à sa suppression.

Vous pouvez exercer ce droit à tout moment par simple demande auprès de nos services par mail ou via notre formulaire de contact. Nous nous efforcerons d’y répondre le plus rapidement possible afin d’effectuer la demande dont vous nous avez fait part et qui est de votre droit dans les plus bref délais.

Notre traitement de vos données personnelles respecte la loi " Informatique et Libertés " du 6 janvier 1978 ainsi que son association avec sa nouvelle rédaction nommé « Règlement général sur la protection des données » (RGPD), qui a été déposé le 1 juin 2019 par la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

 

6.  VOS DEVOIRS

Par la navigation sur notre site, vous vous engagez à ne pas saisir, stocker ou transmettre sur ou à partir de habijab.com tout caractère diffamatoire, obscène, menaçant, raciste, incitant à la violence ou à la discrimination ou toute façon préjudiciable portant atteinte à la moralité ou à l'ordre public, aux droits fondamentaux, aux libertés civiles, à l'honneur, la vie privée ou la publication non autorisé d'image de tiers.

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